Kome je namijenjen?
Svima koji vode ljude ili timove – predsjednicima uprava, direktorima, menadžerima, voditeljima, poslovođama
Vrsta seminara
Dvodnevni
Sadržaj
- Upravljanje ljudima kao najbitnija vještina u današnjem poslovnom svijetu
- Upravljanje znanjem vs.moći
- Upravljanje usmjerenošću na zadatke i/ili usmjerenošću na odnose s ljudima
- Prepoznavanje razine spremnosti zaposlenika na rad – 4 razine
- Prilagođavanje upravljanja ljudima ovisno o spremnosti – situacijsko vodstvo
- Komunikacijski tipovi zaposlenika – 4 tipa
- Prepoznavanje tipova te prilagođavanje komunikacije
- Važnost komunikacije u upravljanju ljudima
- Motivacijski faktori i kako ih koristiti
- Novac nije jedini motivacijski faktor
- Prepoznavanje «zvijezda» i dodjeljivanje im novih odgovornosti
- Rješavanje «nekvalitetne» radne snage – često oko 10% ukupnog broja radnika
- Stvaranje organizacije koja uči, koja je pozitivna i koja je proaktivna
- Upravljanje ljudima kao način povećanja profita i vrijednosti tvrtke
- Stvaranje kvalitetne organizacijske kulture kao okNo headings found.vira upravljanje ljudima
Kome je namijenjen?
Svima koji vode ljude ili timove – predsjednicima uprava, direktorima, menadžerima, voditeljima, poslovođama
Vrsta seminara
Dvodnevni
Sadržaj
- Što je delegiranje i zašto je ključno?
- Delegiranje kao jedna od najbitnijih menadžerskih vještina
- Uspješno i neuspješno delegiranje
- Ovlasti i odgovornosti
- Kako odrediti koje zadatke treba delegirati
- Proces delegiranja
- Najčešći problemi prilikom delegiranja i kako ih riješiti
- Kako riješiti problem – «Nitko to ne može bolje od mene odraditi»
- Davanje veće odgovornosti zaposlenicima kao dodatni motivacijski faktor
- Prednosti i nedostaci delegiranja
- Upravljanje vremenom
Kome je namijenjen?
Predsjednicima uprava, direktorima, menadžerima, voditeljima, poslovođama
Vrsta seminara
Dvodnevni
Sadržaj
- Poslovno pregovaranje kao ključna kompetencija
- Kada i kako pregovaramo?
- Psihologija u pregovorima
- Što je uspješno pregovaranje?
- Strategije i taktike pregovaranja
- Proces i faze pregovaranja
- Osnovne greške prilikom pregovora
- Komunikacijske vještine kod pregovaranja
- Pregovaranje pisanim putem
- Telefonsko pregovaranje
- Što posebno izbjegavati kod pregovora
- Neverbalna komunikacija – kako pročitati sugovornika
- Razlike između žensko – muških pregovora
- Kako postati vrhunski pregovarač?
Kome je namijenjen?
Predsjednicima uprava, direktorima, menadžerima,voditeljima, poslovođama
Vrsta seminara
Dvodnevni
Sadržaj
- Što je odlučivanje
- Kako donosite poslovne odluke ovisno o tipu ličnosti
- Odlučivanje kao proces rješavanja problema
- Vrste odlukaü Strateške, taktičke i operativne odluke
- Programirane i neprogramirane odluke
- Prednosti i mane individualnog u odnosu na grupno odlučivanje
- Tehnike i metodeindividualnog odlučivanja
- Vrste i problemi grupnog odlučivanja
- Tehnike i metode grupnog odlučivanja
- Prednosti i nedostaci grupnog odlučivanja
- Koje su informacije bitne kod donošenja odluka
- Načini ispitivanja alternativa
- Ostale tehnike poslovnog odlučivanja (pareto, pmi, force field analysis itd)
- Koje donošenje odluka možemo delegirati i zašto
- Odlučivanje i odgovornosti
Kome je namijenjen?
Predsjednicima uprava, direktorima, menadžerima, voditeljima, poslovođama, članovima tima
Vrsta seminara
Dvodnevni
Sadržaj
- Što je tim i koliko je bitan u organizaciji?
- Tim vs.grupa ljudi
- Vrste timova
- Osnovne zakonitosti pravih timova
- Komunikacijska pravila unutar tima
- Uloge u timu
- Kako izabrati članove tima i vođu tima
- Vještine i osobnosti članova tima
- Postavljanje pravila i ciljeva
- Metode timskog odlučivanja – jake i slabe strane
- Prednosti i nedostaci timskog rada
- Kako na vrijeme prepoznati «loš tim» i od njega napraviti «dobar tim»
- Rješavanja konflikata u timu
- Kako uklopiti tim u organizaciju
- Što čini uspješan tim?
- Praktične vježbe
Kome je namijenjen?
Predsjednicima uprava, direktorima, menadžerima, voditeljima, poslovođama, članovima tima
Vrsta seminara
Dvodnevni
Sadržaj
- Organizacijske promjene i razlozi (interni I eksterni)
- Razumijevanje promjena u kompaniji
- Planiranje promjena
- Reaktivne vs. proaktivne promjene
- Upravljanje promjenama kao važna menadžerska kompetencija
- Vrste I kategorije poslovnih promjena
- Uloga organizacijske kulture u promjenama
- Načini I metode kako uspješno provesti promjene
- Model 7S
- Planiranje, komuniciranje i motivacija
- Važnost i osnove komunikacije kod promjena
- Reakcije na promjene i kako eliminirati negativne učinke
- Implementacija promjene
- Kako voditi tim/ljude kroz faze promjene
- Otpor promjenama I razlozi
- Upravljanje otporom zaposlenika
- Utjecaj pojedinih struktura interesnih skupina
- Strahovi koji umanjuju mogućnost promjene
- Faze u rješavanju problema
- Najčešće prepreke u hrvatskim tvrtkama
- Kakav mora biti menadžer kako bi mogao provesti promjene
- Kako stvoriti pozitivnu i inovativnu klimu, kako motivirati zaposlenike na prihvaćanje i provođenje
- Promjena i implementiranje promjene
- Praktične vježbe
Kome je namijenjen?
Predsjednicima uprava, direktorima, menadžerima, voditeljima, poslovođama, članovima tima
Vrsta seminara
Dvodnevni
Sadržaj
- Što je stres i kako nastaje?
- Dnevni vs.kroničan stres
- Prepoznavanje stresnih situacija u poslovnom okruženju
- Utjecaj stresa na tjelesno i psihičko zdravlje te radni učinak
- Zašto je «biti pod stresom» nekima poželjno? I zašto je to krivo?
- «Ako si flegmatičan oko neke situacije – nije ti stalo?» - i kako to izbiti iz glave
- Razlozi zbog kojih smo dnevno na poslu pod stresom
- Tehnike rješavanja stresa
- Stvaranje radnog okruženja bez stresa
- Zašto je važno kvalitetno upravljanje vremenom?
- Hitno i bitno – slaganje prioriteta i delegiranje
- Loše upravljanje vremenom kao česti uzrok stresa
- Konflikti i kako ih riješiti?
- Uzroci konflikata na poslu
- Tehnike rješavanja konflikata
- Tipovi ličnosti zaposlenika koji će se češće nalaziti u konfliktnim situacijama
- Kako predvidjeti moguće konflikte
- Način komunikacije kod konfliktnih situacija
Kome je namijenjen?
Predsjednicima uprava, direktorima, menadžerima, voditeljima, poslovođama, članovima tima
Vrsta seminara
Trodnevni
Sadržaj
- Uspješan vs. neuspješan projekt
- Metodologija i koristi od uvođenja metodologije za vođenje projekata
- Uloge u projektu; voditelj projekta vs menadžer
- Interni I eksterni procesi inicijacije projekta
- Predprojektna faza
- Metode za selekciju projekta
- Analiza isplativosti projekta
- Najvažniji faktori uspjeha na početku projekta
- Planiranje projekta: aktivnosti, rokovi, troškovi
- Raščlanjivanje poslova – WBS
- Korištenje gantograma i kritičkog puta
- Raspored resursa i određivanje troškova
- Budžetiranje projekta
- Kreiranje plana upravljanja projektom
- Alati i tehnike za upravljanje opsegom, rokovima i troškovima
- Praćenje troškova i rokova i rješavanje kašnjenja
- Upravljanje promjenama unutar projekta
- Sastavljanje projektnog tima
- Motivacija i nagrađivanje
- Rješavanje sukoba i problema
- Komunikacija na projektu
- Upravljanje vremenom za voditelje projekta
- Upravljanje projektnim rizicima
- Zatvaranje projekta
Kome je namijenjen?
Predsjednicima uprava, direktorima, menadžerima, voditeljima, poslovođama, članovima tima
Vrsta seminara
Jednodnevni
Sadržaj
- Što je motivacija i zašto je bitna na poslu
- Što sve ljude motivira
- Motivacijski faktori i kako se razlikuju
- Kako prepoznati motivacijske faktore
- Signali demotivacije i tehnike rješavanja
- Komunikacija kao alat
- Davanje povratne informacije
- Kvalitetno postavljanje ciljeva
- Pohvala kao najjači nematerijalni motivacijski faktor
- Kako izreći kritiku i dalje imati motiviranje radnike
- Utjecaj korporativne kulture na motivaciju
- Problem našeg mentaliteta i utjecaj na motivaciju
- Kako izbjeći da demotivirani menadžer ne prenese svoju demotivaciju na svoj tim
- Situacijske vježbe